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再談用搬家服務規范來約定雙方責任的劃分

發布時間:2013-09-14

  在上一篇文章里,紅袋鼠講了用提前確定搬家費用方式杜絕搬家公司亂加價現象的文章,今天,我們再通過用搬家服務規范來約定雙方責任的劃分,搬家服務規范的制定和實施能夠很好的解決搬家行業中普通存在的亂加價、供需矛盾的合理解決。

  我們通過兩個支招和一個未來構想進行分析總結如下:

  紅袋鼠支招一:特殊物品事先溝通

  就全國的搬家市場來說,搬家公司與客戶之間的糾紛主要集中在現場漲價、大件物品加價等問題。現在搬家公司一般都是通過電話談價格,這就必須要談仔細。比如說,搬出地址和搬入地址要詳細到門牌號,包括兩個地址附近的路況以及有沒有電梯等,這樣便于搬家公司根據距離的遠近確定出車的價格,紅袋鼠通過搬家費用預算公式就很好的解決了這一塊問題,根據區市的劃分、有無電梯、是否超遠等因素構架的搬家費用預算系統能夠很準確的也很公正的給出基本搬家費。

  我們再來說何謂特殊物品?哪些物品在搬運時需要另外收費,大家可以通過我公司搬家價格體系中的貴重物品費進行詳細了解,除此之外在搬家過程中還涉及到額外收費的項目還包括家具拆裝費以及空調拆裝費等。因為現在的家具大部分都是板式家具,在搬運的過程中很容易損壞,因此這些家具需要進行拆解后方能運輸,到達現場后再進行安裝,這些都是需要另外收費的。具體的家具拆裝費用可參考價格體系中的家具拆裝費

  現在家庭的電視也都很大,而且絕大部分都沒有了包裝,搬運過程中也是需要加收費用的。另外有的家庭的冰箱都已經是雙開門甚至三開門的,一個工人根本搬不動,也是需要額外收費的。

  當這些特殊物品都說清楚以后,搬家公司會給客戶一個明確的報價,客戶也對自己搬一次家的費用有了一個明確的概念,在這種情況下多找幾家搬家公司進行比較,就會很輕松的選擇好的搬家公司。

  友情小貼士:因為搬家市場競爭比較激烈,搬家公司為了留住客戶,往往報價很低,需要加價的地方基本不提,這一點也在“用提前確定搬家費用方式杜絕搬家公司亂加價現象”文章中提到過,這就需要消費者仔細追問確認后才能進行衡量,千萬不要被低價格誘惑從而誘發現場加價的現象發生。

  紅袋鼠支招二:務必簽訂合同

  合同是確認雙方責任和義務的具有法律效益的文本,當出現了糾紛時,合同是最好的法律保障,因此無論是家庭搬家還是公司搬遷,一定要求搬家公司簽訂搬家合同。有的搬家公司之所以答應的簽訂合同而到現場后又以各種理由拒簽,紅袋鼠也在搬家貓膩中給大家闡述了原因,可以去了解一下。

  有的地方協會也出具了《搬家服務規范》,明確要求具有資質的合法搬家公司按照該規范進行服務,但往往收效不好,很多消費者不知道還能采用這種方式確定搬家費用,基本上都是打電話詢價,從而讓不法的“游擊隊”、“草臺班子”鉆了空子,也會造成現場亂加價的現象發生。

  紅袋鼠也再次提醒消費者:正規的搬家公司不會因為兩紙合同而放棄客戶。客戶也不要貪圖一時偷懶而縱容這些現象的發生。

  以評定星級搬家公司的方式來引導市場的健康發展-對青島搬家市場未來的構想

  面對糾紛不斷的市場,搬家行業協會應與省級的標準院共同制定行業標準。標準公布以后,行業協會將依據標準規范搬家公司的各項工作,并根據要求評定星級服務商。

  實際上,各地區的搬家行業標準一直遲遲沒有出臺,從而讓亂象得一滋生,紅袋鼠搬家公司通過自身微薄之力提出青島搬家公約聯盟這一民間組織形式,期待正規的搬家公司主動自發的加入聯盟中來,以期共同抵制、遏制混亂市場。也只有這樣才能有效的保證了消費者的權益,與此同時,讓正規的搬家公司更正規,讓非法的個人、“游擊隊”、“草臺班子”無處藏身。

青島搬家公司請聯系紅袋鼠搬家:0532-88866509
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